Tyto storno podmínky upravují právo na zrušení rezervace jógového pobytu (dále jako “pobyt”) poskytovaného společností LEJA Collective s.r.o., IČO: 243 84 232, se sídlem Luční 325, Nová Role 362 25 (dále jako “Pořadatel”) .
Způsob a forma zrušení rezervace
Zrušení rezervace pobytu může být provedeno ze strany účastníka výhradně písemně, ve formě e-mailové zprávy zaslané na e-mail: yolenka21@gmail.com. Pro určení výše storno poplatku je rozhodující datum a čas doručení e-mailu obsahujícího zrušení rezervace pobytu.
Závaznost rezervace a uplatnění poukazů
V případě nákupu poukazu na pobyt prostřednictvím portálu Adrop se rezervace konkrétního termínu pobytu považuje za závaznou a potvrzenou až v okamžiku, kdy účastník nahlásí kód dárkového poukazu Pořadateli a dojde k jeho úspěšnému ověření v systému. Do té doby je termín považován za nezávazně poptávaný. Uplatněním (nahlášením) poukazu účastník stvrzuje svůj souhlas s těmito storno podmínkami a poukaz je fixován pro zvolený termín pobytu.
Pobyty v České republice
Storno poplatky stanovené Pořadatelem vyplývají zejména z podmínek stanovených ubytovacími zařízeními a dalšími poskytovateli služeb poskytovaných v rámci Pobytu. Storno poplatky jsou stanoveny takto:
- Stornuje-li účastník rezervaci více než 60 dní před sjednaným termínem rezervovaného pobytu, pak má právo na sjednání nového termínu pobytu. V případě poukazu portálu Adrop lze nový termín rezervovat po dobu platnosti poukazu, za podmínek stanovených obchodními podmínkami Adrop.
- Stornuje-li zákazník rezervaci 60 dní a méně před sjednaným termínem rezervovaného pobytu, nemá právo na náhradní termín ani na vrácení ceny pobytu a smlouva končí.
Specifická ustanovení pro portál Adrop
- Odstoupení od nákupu: Zákazník má právo odstoupit od nákupu poukazu u společnosti Adrop do 30 dní od zakoupení, pokud ještě neproběhla závazná rezervace termínu u Pořadatele. Po provedení rezervace se vztah řídí těmito storno podmínkami Pořadatele.
- Výměna zážitku: Zákazník může u Adropu požádat o výměnu zážitku, pokud tak učiní v souladu se storno lhůtami (tj. dříve než 60 dní před rezervovaným termínem pobytu) a v souladu s obchodními podmínkami Adrop.
- Nevyužití poukazu: Pokud účastník poukaz v době jeho platnosti nevyužije, tj. neprovede rezervaci tak, aby byl pobyt realizován v době platnosti poukazu, doba platnosti zážitku zaniká a účastník nemá právo na poskytnutí pobytu ani na vrácení ceny poukazu.
Změna nebo zrušení termínu ze strany Pořadatele
- Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu termínu nebo zrušení akce (např. při nenaplnění minimální kapacity, v případě onemocnění či jiné zdravotní indispozice lektora).
- Zrušení pobytu více než 72 hodin předem: Pořadatel nabídne účastníku náhradní termín. V případě, že se Pořadatel s účastníkem na novém termínu nedohodne, a pobyt byl uhrazen poukazem Adrop, uvolní pořadatel poukaz k rezervaci nového termínu pobytu. V ostatních případech vrátí pořadatel Účastníku 100 % uhrazené částky pobytu.
- Zrušení 72 a méně hodin předem: Pořadatel postupuje shodně jako v předchozím odstavci a nadto je povinen kompenzovat účastníku marně a prokazatelně vynaložené náklady účastníka (zejména prokázané cestovní výdaje). To neplatí v případě, pokud ke zrušení došlo z důvodu vyšší moci. Za vyšší moc se nepovažuje nefunkčnost technického vybavení Pořadatele.
Zdravotní způsobilost účastníka:
Účastník bere na vědomí, že před zahájením pobytu je potřeba vyplnit, podepsat a Pořadateli předat prohlášení o zdravotní způsobilosti a odpovědnosti účastníka. Odepření splnění této povinností, jakož i významná zdravotní omezení účastníka zjištěná z tohoto prohlášení, brání v účasti účastníka na části pobytu spojené s fyzickou aktivitou. Za nesplnění této podmínky účasti na části pobytu spojené s fyzickou aktivitou, není Pořadatel odpovědný, naopak plnou odpovědnost nese účastník.
Převod na jinou osobu a No-Show
- Převod pobytu: Rezervaci pobytu lze bezplatně převést na jinou osobu kdykoliv až do okamžiku zahájení pobytu. Účastník je povinen změnu nahlásit Pořadateli e-mailem. Nový účastník přebírá veškeré sjednané podmínky. U změn nahlášených méně než 72 hodin předem nemůže Pořadatel garantovat úpravu stravy (alergie, specifické diety).
- No-Show: Při nedostavení se na pobyt nebo při předčasném odjezdu účastníka se pobyt považuje za řádně poskytnutý, účastníkem zaplacené částky se nevrací a poukaz se považuje za vyčerpaný.
- Reklamace: Případné vady pobytu musí být uplatněny písemně bez zbytečného odkladu u Pořadatele během konání pobytu.